ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ
- ETKİLİ BİR İLETİŞİM İÇİN ÖN AŞAMALAR
Çoğu aday mülakatlarda etkili iletişimin sadece sözlü iletişim olduğu konusunda yanılgıya düşmektedir. Oysa mülakat sürecindeki iletişim:
- İmaj Yönetimi
- Telefon ile görüşme teknikleri
- Beden dili
- Doğru beslenme
- Stres yönetimi gibi ön aşamalardan oluşmaktadır.
- GÜLÜMSEMEK
Etkili bir iletişimde en iyi anahtar gülümseme ile başlamaktadır. Mülakatör bilinçli olarak soğuk ve baskıcı bir ifade takınabilir. Bu ifade aynalanmamalı, pozitif duygu durumu muhafaza edilmelidir.
- ÖLÇÜLÜ JEST VE MİMİKLER KULLANMAK
Aktif dinleme modunda beynimiz bedenimizi doğru hareketler için yönlendirecektir. (Örneğin “anladım” anlamına gelen kafa hareketi.) Fakat stres yönetimi konusunda hazırlanmamış bir aday titreyen bacaklar veya kahkahalar gibi abartılı beden hareketlerini kontrol edemeyebilir.
- HAZIRLIKLI OLMAK
Etkili bir mülakat yönetimi için iyi hazırlanmak gereklidir. Görüşme öncesinde kurum ile ilgili bilgi toplanmalıdır. Örneğin işletmenin internet sitesinden elde edilen misyon/vizyon/tarihçe/müşteri portföyü gibi bilgiler adayın hazırlıklı olmasını sağlayarak daha özgüvenli bir tutum sergilemesini yardım etmektedir.
- DOĞRU POSTÜRÜ YAKALAMAK
İnsan algısının söylenenlerden çok gözlemelere odaklandığı gerçeği etkili bir iletişim belki de en önemli enstrümanıdır. Doğru tanışmadan başlayan bu süreç doğru bir vedalaşmaya kadar sürer. İletişim esnasında doğru beden dili verilen analitik-teknik-akademik doğru cevabın önüne geçebilmektedir.
- ANLAŞMAK-ANLAMAK
Etkili bir iletişim uzlaşma amacıyla değil anlaşılma ve anlama amacıyla kurulur. Dolayısıyla her konuda mutabık kalmak veya her şeyi bilmek zorunda gibi hissetmek adayın daha yapay görünmesine ve baskı altında hissedip negatif bir imaj çizmesine neden olabilir.
Ayrıntılı bilgi için Üniversitemiz bünyesinde açılan İŞKUR Kariyer Merkezi bünyesinde verilen İş Kulübü Eğitimlerine katılabilirsiniz.
Merkez e-posta: kariyer@ahievran.edu.tr
Kırşehir İş Kulübü İletişim
0386 213 3365
Dahili: 1203 – 1202 - 1415